Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en thalorienvox.
1. Información General y Responsable del Tratamiento
thalorienvox, con domicilio social en Rúa Alfredo Vicenti, 1, 15004 A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web thalorienvox.sbs y nuestros servicios de formación en técnicas avanzadas de peluquería.
Esta política de privacidad ha sido redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Su última actualización se realizó en enero de 2025.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos con la máxima transparencia y seguridad, cumpliendo estrictamente con la normativa española y europea vigente.
2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Datos de Identificación Personal
Recopilamos información como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas formativos, solicitas información o te pones en contacto con nosotros.
Datos de Navegación y Técnicos
Nuestro sitio web recopila automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
- Gestión de consultas y comunicaciones comerciales
- Prestación de servicios formativos y seguimiento académico
- Envío de información sobre programas educativos y novedades
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Mejora continua de nuestros servicios y plataforma web
- Análisis estadístico del comportamiento de usuarios
Datos Académicos y Profesionales
Para estudiantes matriculados, conservamos información sobre tu progreso académico, certificaciones obtenidas, evaluaciones y datos relevantes para el desarrollo de tu formación profesional en técnicas de corte avanzado.
3. Legitimación y Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, requerimos tu consentimiento previo e informado, que podrás retirar en cualquier momento.
- Ejecución contractual: prestación de servicios formativos contratados
- Interés legítimo: mejora de servicios y análisis de tendencias educativas
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y de transparencia
- Interés vital: protección de la salud en situaciones excepcionales
En caso de menores de edad, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales, especialmente para participación en programas formativos dirigidos a jóvenes estudiantes de peluquería.
4. Conservación y Plazos de Retención
Establecemos períodos de conservación específicos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
Datos de Estudiantes Activos
Mantenemos los datos académicos durante la duración del programa formativo más un período adicional de 5 años para emisión de certificados y seguimiento profesional post-formación.
Comunicaciones Comerciales
Los datos para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones. Realizamos revisiones anuales para mantener actualizadas nuestras listas de contactos.
- Datos fiscales: 6 años según la normativa tributaria española
- Registros de acceso web: 12 meses para seguridad del sistema
- Consultas y reclamaciones: 3 años desde su resolución
- Datos de antiguos estudiantes: 10 años para certificaciones
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura y definitiva de tu información personal, salvo que solicites expresamente su conservación para futuros servicios.
5. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento dirigiéndote a nosotros:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
Procedimiento para Ejercer Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@thalorienvox.sbs incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar la seguridad de tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
- Sistemas de backup automatizados y seguros
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad específicos. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal que lo necesita para desempeñar sus funciones.
Realizamos auditorías internas semestrales y contamos con procedimientos específicos para la notificación de posibles brechas de seguridad tanto a los interesados como a las autoridades competentes, cumpliendo los plazos establecidos por el RGPD.
7. Transferencias Internacionales y Terceros
Tus datos se procesan principalmente dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el máximo nivel de protección conforme al RGPD.
Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores tecnológicos cuidadosamente seleccionados para servicios como hosting, análisis web y comunicaciones. Todos estos proveedores han suscrito acuerdos de encargado de tratamiento que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Transferencias Fuera de la UE
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea o que implementen garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios educativos.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de navegación.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Respetamos tu elección sobre cookies no esenciales y solo las utilizaremos con tu consentimiento previo e informado.
9. Menores de Edad y Protección Especial
Prestamos especial atención a la protección de datos de menores de edad, aplicando medidas adicionales de seguridad y verificación.
Consentimiento Parental
Para menores de 14 años, requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal. Verificamos la identidad del representante legal y mantenemos registros de autorización.
Los menores entre 14 y 18 años pueden otorgar consentimiento por sí mismos para servicios de la sociedad de la información, aunque mantenemos canales de comunicación directa con los representantes legales para asegurar la transparencia del tratamiento.
Derechos Reforzados
Los datos de menores reciben tratamiento prioritario en ejercicio de derechos, con plazos de respuesta reducidos y procedimientos simplificados. Aplicamos el principio de minimización de datos de forma especialmente estricta para este colectivo.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante aviso en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado para nuevos tratamientos. Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Los cambios menores o de clarificación se publicarán directamente en esta página con indicación de la fecha de última modificación. Para cambios significativos, mantendremos disponible la versión anterior durante al menos 90 días.